Konstruktive Konfliktlösung

Mediation, wörtlich „Vermittlung" ist ein Methode der Konfliktbearbeitung. Dabei entschließen sich die Konfliktparteien miteinander zu kooperieren. Dabei hilft Ihnen ein so genannter Vermittler, der hilft Probleme zu lösen und Konflikte konstruktiv zu bearbeiten. Ziel dieser Fortbildung ist es Streitfällen so zu begegnen, dass Konflikte als Chance wahrgenommen werden und alle Beteiligten Lösungen finden, die Ihre  Lebenskräfte stärken.

Inhalte:
• Kommunikationsgrundlagen und -theorien
• Gesprächstechniken, die Kunst des aktives Zuhörens
• Körpersprache, Stimme
• konstruktive Konfliktlösungen
• Visualisierungmöglichkeiten
• Konfliktbegriff und Paarkonflikte

Termine:

EM 05-09       06.-08.05.2009
EM 11-09       04.-06.11.2009